常見問題 Q&A

取車須於台灣移動營業時間內

還車時間最晚為晚間7:30

可以的，您可於訂車時選擇您欲承租的車型

車輛皆包含行車紀錄器，不另外予以收費，其餘配件可於線上訂車時選擇是否加購

線上訂車欲取消交易請於營業時間聯繫台灣移動門市，台灣移動將依取消條例向承租人酌收營業損失費用。

於預訂取車日10日前取消，退還租車費100％

於預訂取車日7-9日前取消，退還租車費85％

於預訂取車日4-6日前取消，退還租車費82％

於預訂取車日1-3日前取消，退還租車費79％

於預訂取車日當日取消，退還租車費70％

車輛租金包含「丙式險」

車損時，除酗酒、不明車損、保險不賠及違約行為外，承租人就車體損傷部分：

客車最高僅需負擔自負額15,000元（進口車最高僅需負擔50,000元）

車輛失竊時，承租人就車輛僅負擔自負額（車輛現值金額之10%，進口車  為20%）

任意第三人責任險450萬元（含財損50萬元）

乘客責任險每人100萬元（客車5~9人*100萬元）

強制第三人責任險。

車輛修理或失竊期間，承租人需另負擔無法營業之損失

另可選擇加購安心加保之方案，詳細內容請參考:台灣移動安心加保

油費計價:承租期間使用車輛配置加油卡至指定加油站加油，燃油費用將依里程計費標準計價

里程限制:短租車輛里程上限為每日400公里，超過里程上限將依車款收取額外損耗費用。詳細費用請參考里程計價表。

逾時費用：日租一天以24小時計算，若逾時還車，逾時一小時以上者，每滿一小時按每日租金十分之一計算收取，逾時六小時以上者，以一日租金計算收費

取車時皆附有遠通電收之 E-tag 計價器，車輛租約期間所產生之通行費，將由遠通電收計算於還車時收取費用。

您只要在營業時間與台灣移動門市電話告知續租時間就可以了

線上刷卡支付、匯款 (不接受現金支付)

假日為週五至週日、國定假日及其前一日、連續假日及其前一日。其餘則為平日

為了符合您的用車時間，租車以 24小時做計算。 例如：若您是 7/2下午4:00 租用，一天計算則可以租用到 7/3的下午4:00。

租車時，需攜帶承租人之中華民國身分證、個人有效汽車駕照

至台灣移動官方網站選擇車款及租用日期並依照網站指示完成訂單

禁止事項

1. 本車為「禁止吸菸車輛」，全程嚴禁吸菸及車內留有煙味。
2. 嚴禁超載，車內乘客數量及行李須符合法定載客及載重限制。
3. 不得攜帶下列物品上車：

• 違禁品或危險品。
• 不潔或易污損車輛之物品。
• 不適宜隨車之動物（僅限犬、貓置於寵物箱內；鳥類須籠裝；魚、蝦等水生生物盛於小容器）

4. 如違反上述任何約定，本公司得立即終止租賃契約並收回車輛；若造成車輛污損、異味或動物毛髮殘留，承租人須依市價支付清潔或修復費用。

使用限制

1. 未經本公司同意，不得將車輛交由任何無合法汽車駕照者駕駛。
2. 禁止以本車從事運輸業行為（含收取報酬載客或運送貨物）。
3. 嚴禁將車輛充作教練車或用於超載。
4. 不得用車推動或拖曳其他車輛或物體。
5. 禁止改裝車輛，或將車輛用於賽事、試驗等非一般道路使用目的。
6. 不得作任何違反中華民國法令之用途。
7. 司機及乘客皆不得在服用麻醉藥、迷幻藥或酒醉狀態下駕駛或乘坐本車。
8. 不得以詐欺、虛偽陳述等不法手段向本公司取得租車服務。
9. 如有上述任一違約情事，本公司得隨即終止契約並收回車輛，並有權請求承租人賠償因此產生之全部損失。

門市全面暫停營業，期間無法辦理交 / 還車服務。 基於最高安全考量，配合政府停班停課公告當日，門市人員一律不出勤。因系統停機且無值勤人員，期間無法受理任何取車與還車手續，敬請配合並安心防災。

遇颱風或豪大雨等天災，台灣移動將配合「高雄市政府停班課公告」暫停門市營運。為顧及您的安全，各項異動規範如下：

• 【當日取車】免費取消或延期 因門市無人員值勤，原訂當天取車的訂單可選擇「全額退費」（不收任何手續費），或將訂單保留並「延後至您指定的日期」取車。

• 【當日還車】自動順延歸還 因門市未營業無法受理還車，請您安心躲避風雨！還車時間將自動順延至「門市恢復營業當日的 14:00 前」歸還即可。

• 【租賃期間】維持正常計費 若您的租賃期間跨越颱風天（含停班課期間），因車輛仍由您使用與保管，該期間之租金皆維持「正常計費」。